Často kladené otázky o záchrane dát | UrgentPC
Často kladené otázky o záchrane dát
FAQ | Odpovede na vaše otázky
Tu nájdete rýchle odpovede na najčastejšie otázky o záchrane dát z HDD, SSD, SD kariet a firemných serverov.
Čo mám urobiť hneď po strate dát?+
IHNEĎ prestaňte disk alebo zariadenie používať! Každý ďalší zápis na disk môže nenávratne prepísať stratené dáta. Nevypínajte ani nereštartujte systém a zavolajte nám čo najskôr na +421 919 369 161.
Koľko stojí záchrana dát?+
Diagnostika je ZADARMO pri realizácii záchrany (inak 15 EUR bez DPH). Softvérová záchrana z logicky padnutého disku začína od 199 EUR bez DPH. Hardvérová záchrana z fyzicky poškodeného disku od 399 EUR bez DPH. Záchrana z SD karty / USB od 99 EUR bez DPH. Presnú cenu určíme po diagnostike - začneme iba s vaším súhlasom. Všetky uvedené ceny sú bez DPH.
Zachránite aj fyzicky poškodený (cvakajúci) disk?+
Áno. Mechanicky poškodené disky (poškodená hlava, platne) riešime v čistom prostredí. Úspešnosť závisí od rozsahu poškodenia - preto vás po diagnostike vždy kontaktujeme s odhadom a cenou ešte pred samotnou prácou.
Ako funguje odoslanie disku kuriérom?+
Po vyplnení online objednávky servisu na našom webe médium bezpečne zabalíte a odošlete nám ho vami vybranou kuriérskou službou (prepravu si volíte a hradíte sami, odporúčame zásielku poistiť proti strate a poškodeniu). Po úspešnej odbornej záchrane vám dáta a pôvodný nosič doručíme späť naším zmluvným kuriérom, prípadne osobným rozvozom.
Je záchrana dát diskrétna? Budú moje súbory v bezpečí?+
Áno. Podpisujeme NDA zmluvu o mlčanlivosti pre každý prípad. Vaše dáta spracovávajú výhradne technici a nikdy sa nedostanú k tretím stranám. Diskrétnosť je pre nás absolútna povinnosť.
Koľko trvá záchrana dát?+
Štandardná záchrana trvá 3-5 pracovných dní. Pri expresnej záchrane (príplatok 30 EUR bez DPH) doručíme výsledky do 24-48 hodín od prijatia nosiča. V prípade fyzicky poškodeného disku môže trvať dlhšie - individuálne vás informujeme.
Čo ak sa dáta nepodarí zachrániť?+
Fakturujeme iba úspešnú záchranu dát. Ak je nosič natoľko poškodený, že z neho nie je možné získať žiadne čitateľné súbory, diagnostika zostáva bezplatná a službu neplatíte.
Zachránite dáta z SD karty alebo pamäte mobilu?+
Áno, záchrana je možná z SD kariet, microSD, CF kariet, USB kľúčov a pamäte fotoaparátov. Obnovíme fotky (RAW, JPEG), video (MP4, MOV) aj audio súbory. Úspešnosť po formátovaní je cca 70-90% v závislosti od toho, koľko dát bolo od formátovania zapísaných.