Ako v skutočnosti
funguje záchrana dát z disku?
Pri záchrane dát z poškodeného nosiča platia neúprosné fyzikálne zákony. Prečítajte si otvorene, ako tento proces funguje, prečo nie je možné vyberať konkrétne súbory a prečo dolovanie trvá od pár dní až po týždeň či viac.
5 technických faktov o záchrane dát
1. Nerozlišujeme fotky, video ani dokumenty
Či ide o rodinné fotografie, video z dovolenky, firemné účtovníctvo alebo zmluvy v PDF – pre pamäťové médium aj pre špecializované servisné pracovisko sú to výhradne surové dáta. Sú to nuly a jednotky zapísané v sektoroch na magnetickej vrstve platní HDD alebo vo flash bunkách SSD/USB. Hardvérový proces nerozlišuje typ súborov, ale zachraňuje samotný binárny obraz.
2. Z poškodeného disku sa nedá vyberať „toto áno, toto nie“
Zákazníci sa často pýtajú: „Môžete mi vytiahnuť iba jeden priečinok z plochy?“ Pri poškodenom disku to nie je technicky možné. Disk nedokáže načítať štruktúru súborového systému (tabuľku MFT či indexy), pretože práve tie bývajú v zničených sektoroch. Záchrana dát musí ísť postupne a z média sa doluje kompletný obraz.
3. Nevieme vopred, kde presne sú ktoré dáta uložené
Dáta sú na disku fragmentované a roztrúsené v miliónoch sektorov na viacerých platniach a povrchoch. Nikto na svete vopred nevidí, v ktorých konkrétnych sektoroch ležia vaše rodinné fotky a v ktorých leží systém Windows. Nedá sa vopred určiť ani zaručiť, ktoré súbory ležia v zdravých zónach a ktoré v zničených sektoroch.
4. Pomer funkčných a poškodených dát zistíme až na konci
Z obnovených dát nevieme vopred ani počas procesu určiť, koľko percent bude reálne funkčných a koľko poškodených. To proste vopred nevie nikto. To, či je konkrétna fotografia celá alebo prestrihnutá na polovicu, závisí od toho, či vadný sektor ležal priamo v jej obrazových dátach. Pomer funkčných a poškodených súborov sa ukáže až na samom konci po kompletnej rekonštrukcii.
5. Časový horizont: Od dvoch dní až po týždeň aj viac
Poškodený disk sa nesmie vystaviť prudkému namáhaniu, inak čítacie hlavy definitívne zlyhajú alebo zničia magnetickú vrstvu. Dáta sa z poškodeného nosiča regenerujú a dolujú rôznymi špecializovanými hardvérovými metódami (mikrosekundové prechody, zmeny čítacích prúdov, vypínanie poškodených hláv, opakované čítanie na okrajoch vadných zón). Celý proces sa nedá uponáhľať a podľa miery deštrukcie nosiča bežne trvá od dvoch dní, cez niekoľko dní, až po celý týždeň alebo viac.
Čo NIKDY nerobiť pri zlyhaní disku
Tieto 2 chyby robia zákazníci najčastejšie a definitívne si nimi zničia šancu na záchranu:
Chyba 1: Nechávať disk bežať alebo ho opakovane zapínať
Ak disk cvaká, píska, škrípe, zamŕza alebo spomaľuje celý systém, každá ďalšia sekunda pod napätím znamená, že uvoľnené čítacie hlavy doslova ryjú do rotujúcich platní pri 5400 až 7200 ot./min. Vzniknutý magnetický prach zničí povrch a dáta sa premenia na nečitateľný prach.
➔ Správny postup: Okamžite odpojte počítač alebo externý disk od napájania a viac ho nezapínajte.
Chyba 2: Sťahovanie „bezplatných programov“ z internetu
Programy stiahnuté z internetu (Recuva a bežné recovery nástroje) nie sú stavané na hardvérovo poškodené disky. Tieto nástroje nútia disk donekonečna čítať vadné sektory, čím prehrievajú čítacie rameno a spôsobia mechanický kolaps. Žiadny softvér nedokáže opraviť fyzickú závadu.
➔ Správny postup: Neskúšajte domáce pokusy. Z poškodeného hardvéru vedia vyčítať dáta iba špecializované hardvérové stanice (PC-3000) a profesionálne servisné postupy.
Kam idú zachránené dáta?
Poškodený disk slúži výhradne ako zdroj na vyčítanie dát a jeho životnosť sa skončila – pôvodný poškodený disk sa už nedá bezpečne používať.
Zachránené súbory vám odovzdáme na novom, 100 % spoľahlivom médiu (externý HDD, SSD alebo USB kľúč). Nové médium môžete dodať vlastné, alebo vám ho zabezpečíme za nákupnú cenu. Pôvodný poškodený disk vám samozrejme vrátime späť.
Ako funguje doprava k nám a späť?
Doručenie k nám: Zariadenie bezpečne zabalíte a odošlete nám ho vami vybranou kuriérskou službou, ktorú si sami objednáte a uhradíte (prípadne prinesiete osobne po dohode).
Doručenie k vám po oprave: Po dokončení obnovy vám zachránené dáta na novom nosiči spolu s vaším pôvodným diskom bezpečne zašleme späť prostredníctvom našej zmluvnej kuriérskej spoločnosti.
Porovnanie záchrany dát podľa typu média
Presné technické parametre, časové horizonty a postupy pre jednotlivé typy poškodených úložísk.
| Typ pamäťového média | Najčastejší typ závady | Používaná metóda obnovy | Časový horizont | Cenový model |
|---|---|---|---|---|
Klasický HDD (3.5" / 2.5") | Cvakanie hláv, zadretý motor, zničený povrch platní, vadné sektory | Výmena čítacích hláv v čistom prostredí, mikrosekundové čítanie cez PC-3000 | 2 až 7 pracovných dní | Iba za úspešne zachránené dáta |
SSD disk (SATA / NVMe M.2) | Zlyhanie radiča, prepätie na doske, opotrebované NAND pamäťové bloky | Technologický servisný režim radiča, prečítanie surového NAND dumpu | 2 až 5 pracovných dní | Iba za úspešne zachránené dáta |
RAID polia & Firemné NAS | Výpadok viacerých diskov naraz, poškodenie metadát po výpadku prúdu | Individuálne klonovanie každého disku a softvérová virtuálna rekonštrukcia poľa | 3 až 10 pracovných dní | Cenová ponuka vopred po diagnostike |
USB kľúče a SD karty | Zlomený konektor, nečitateľný monolith čip, vymazané súbory | Mikropájkovanie pinoutov priamo na zbernicu čipu, rekonštrukcia súborov | 1 až 4 pracovné dni | Iba za úspešne zachránené dáta |
Ivan Jurák (Master HEMAN)
Zakladateľ UrgentPC · Senior IT technik · Špecialista na záchranu dát od roku 2016
Osobný garant každej realizovanej obnovy dát v UrgentPC (HEMAN TECH s.r.o.). Viac ako 10 rokov praktických skúseností s obnovou zhavarovaných diskových médií, opravami poškodených radičov, virtuálnou rekonštrukciou RAID polí a konfiguráciou firemných NAS systémov. Každé zariadenie je spracované priamo na našom špecializovanom pracovisku v Piešťanoch bez sprostredkovateľov.
Prísne tajomstvo a bezpečné mazanie
Vaše súkromné rodinné fotky, citlivé účtovníctvo ani zmluvy nikto neotvára a neprezerá. Rešpektujeme zákon o ochrane osobných údajov (GDPR) a servisné tajomstvo.
Pracovnú kópiu dát držíme v zašifrovanom úložisku presne 7 dní od prevzatia zákazníkom (ako záruku pre prípad straty pri prenose) a následne ju nevratne skartujeme.
Férová platba za výsledok
Ak je nosič zničený natoľko, že z neho nie je možné technicky získať žiadne čitateľné dáta, za samotný proces záchrany neplatíte plnú sumu.